2012年综合治理、信访工作的基本思想和主要任务是：全面贯彻落实市委、市政府、市国资委提出的综合治理、信访稳定工作方针，进一步落实大连市创建“星级平安稳定单位”活动的总体部署，紧紧围绕公司当前进行的企业改制工作需要，以全力打造“五个一流”建设目标，全方位多渠道地坚持预防为主，防控结合的基本原则，进一步加强防控体系建设，加大宣传教育、信访调节工作力度，充分发挥和显现各负其责、全员参与、齐抓共管，形成合力的机制和体制作用，以创建“星级平安稳定单位”为载体，逐步提升创建水平，为构建和谐稳定地生产环境提供强有力的支持和保证。
主要工作任务及措施：一是加强学习，深入开展“社会矛盾化解年”活动，在全公司范围内广泛开展“星级平安稳定单位”创建工作， 提高全体员工的创建意识。
二足加强公司治安防范管理工作，强化综治基层基础工作，对重点部位、重点部门、重点事件要纳入控制范围，重点部位实现电子技术监控覆盖面100%,日常工作和岗位建设达到标准化，在工厂开展创建星级岗50%以上。
三是定期对公司所属企业和部门进行治安防范工作大检查。结合大连市创建“星级平安稳定单位”考核标准，公司相关部门将会同工厂对工厂的综治等工作进行一次大检查，重点检查工厂在治安防范工作中存在的隐患，发现问题，及时解决。
四是制定和落实各项稳定措施，充分发挥综合治理领导机构和公司调节领导小组的作用，切实做好矛盾纠纷调解处理工作，调节成功率达到100%.每季度对职工的思想动态进行分析，有效的控制和解决上访等群体性事件，坚持以“预防为主、防控结合”的原则，对不稳定因素做到及时发现、及时疏导、及时化解，保证职工队伍的稳定。
五是进一步健全和完善信访工作制度，落实信访工作责任制。坚持“一把手”负责制，完善公司目前的三级信访管理体系，建立信访工作连动机制，坚持领导接待日制度、目标管理制度、谁主管、谁办理和信访情况通报制度。对信访工作中失职、渎职行为，严格实行责任追究。
六是进一步健全矛盾纠纷排查化解工作机制。把排查化解矛盾纠纷工作作为正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，作为强化基层信访工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。将综治及平安创建情况月报制作为一种长效机制，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查、化解上来。对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，不断创新信访工作格局，形成齐抓共管的工作局面。
七是进一步加强综合治理、信访稳定队伍的建设。加强综合治理、信访工作人员的素质建设和政策理论的学习，提高工作能力和水平，创新地开展好综合治理、信访稳定工作。
2012年，是公司全面进入转型发展的提升时期，对综合治理、信访稳定工作也提出了较高的要求，我们要在公司党委的领导下，坚持以人为本，进一步完善工作职责，深化改革，锐意创新，以创建“三星级平安稳定单位”为目标，全力打造一个和谐稳定的环境，助推企业各项工作全面发展，使公司综合治理、信访稳定工作迈上一个新的台阶，再创新的辉煌。
主要工作任务及措施：一是加强学习，深入开展“社会矛盾化解年”活动，在全公司范围内广泛开展“星级平安稳定单位”创建工作， 提高全体员工的创建意识。
二足加强公司治安防范管理工作，强化综治基层基础工作，对重点部位、重点部门、重点事件要纳入控制范围，重点部位实现电子技术监控覆盖面100%,日常工作和岗位建设达到标准化，在工厂开展创建星级岗50%以上。
三是定期对公司所属企业和部门进行治安防范工作大检查。结合大连市创建“星级平安稳定单位”考核标准，公司相关部门将会同工厂对工厂的综治等工作进行一次大检查，重点检查工厂在治安防范工作中存在的隐患，发现问题，及时解决。
四是制定和落实各项稳定措施，充分发挥综合治理领导机构和公司调节领导小组的作用，切实做好矛盾纠纷调解处理工作，调节成功率达到100%.每季度对职工的思想动态进行分析，有效的控制和解决上访等群体性事件，坚持以“预防为主、防控结合”的原则，对不稳定因素做到及时发现、及时疏导、及时化解，保证职工队伍的稳定。
五是进一步健全和完善信访工作制度，落实信访工作责任制。坚持“一把手”负责制，完善公司目前的三级信访管理体系，建立信访工作连动机制，坚持领导接待日制度、目标管理制度、谁主管、谁办理和信访情况通报制度。对信访工作中失职、渎职行为，严格实行责任追究。
六是进一步健全矛盾纠纷排查化解工作机制。把排查化解矛盾纠纷工作作为正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，作为强化基层信访工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。将综治及平安创建情况月报制作为一种长效机制，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查、化解上来。对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，不断创新信访工作格局，形成齐抓共管的工作局面。
七是进一步加强综合治理、信访稳定队伍的建设。加强综合治理、信访工作人员的素质建设和政策理论的学习，提高工作能力和水平，创新地开展好综合治理、信访稳定工作。
2012年，是公司全面进入转型发展的提升时期，对综合治理、信访稳定工作也提出了较高的要求，我们要在公司党委的领导下，坚持以人为本，进一步完善工作职责，深化改革，锐意创新，以创建“三星级平安稳定单位”为目标，全力打造一个和谐稳定的环境，助推企业各项工作全面发展，使公司综合治理、信访稳定工作迈上一个新的台阶，再创新的辉煌。
