本文转自：中国质量报
□ 朱光泽
质量是产品的生命线，是企业高质量发展的根基。湖北京兰水泥集团（以下简称“湖北京兰”）始终把产品质量放在首位，不断加强质量管理，提升产品品质，实现可持续发展。通过长期实践，我们获得了5个方面的深刻体会。
依据有关标准和规定，湖北京兰对原燃材料、半成品、成品进行检验。一是按规定做好质量记录和标识，及时提供准确可靠的检验数据，掌握质量动态，保证产品检验的可追溯性。二是对标准进行解读，将标准物质进行检测对比，与省级实验室对比验证，参加全国大对比，不断提高检验数据的准确性。三是每日进行人工全分析与荧光分析对比、荧光分析与中子在线分析仪数据对比，保证仪器检测数据的准确性。
检验数据准确可靠才能掌握质量动态，进行质量控制。
2023年，湖北京兰在“美诺福杯”全国第19次水泥品质指标检验大对比中获全优奖；今年，在“天宝华瑞杯”全国第19次水泥化学分析大对比中获优良奖。
根据产品质量要求，湖北京兰制定原燃材料、半成品和成品的企业内控质量指标。在组织实施过程质量控制中，运用数理统计方法掌握质量波动规律，不断提高预见性与预防能力，并及时采取纠正措施、预防措施，使生产全过程处于受控状态。
做好质量控制，才能稳定水泥质量。
在这一过程中，根据湖北京兰周边资源，合理利用原材料。周边工业废弃物脱硫石膏、磷石膏等可作为水泥生产的缓凝剂，也可减少天然资源的开采。同时，为均匀掺加石膏，防止因水分大出现断料问题，确保水泥质量稳定，湖北京兰开发了“一种磷石膏喂料仓防断料装置”实用新型专利，使用效果良好，年利用工业石膏废弃物17万吨。
在高温季节，由于环境温度高，出窑熟料最高温度可达227℃，出磨水泥温度最高达127℃，石膏中的结晶水不断脱离出来，入库的水泥持续水化，导致结团结块，水泥强度不断降低。针对此情况，湖北京兰组织相关人员先进行石膏脱水试验，针对异常情况采取应对措施。
按照相关产品标准和湖北京兰制定的出厂水泥和熟料合格确认制度进行确认和验证，确保出厂水泥和熟料符合质量要求。
确保出厂水泥和熟料符合质量要求。
使用积累的出磨、出厂水泥质量数据，通过数理统计方法，掌握出厂水泥强度变化规律，严格按湖北京兰制定的出厂水泥和熟料合格确认制度执行，确保出厂水泥合格率100%、28天富裕强度合格率100%和包装水泥袋重合格率100%。
水泥28天抗压强度28天才能出结果，这一强度控制需要依据足够多的试验数据，利用计算机Excel程序建立起回归分析方程，通过控制一天强度实现对28天强度的控制。为了保证预测结果的可靠性，回归统计分析应注意以下几点：一是试验数据满足30对以上。二是相关系数r应不小于0.75，且越接近1越好。如单一品种强度等级满足要求最好；如不能满足要求，就用不同品种、不同（但相邻）强度等级的水泥进行一元回归统计分析。剩余标准偏差应不大于所用全部水泥样品28天实测抗压强度平均值的7.0%。三是在数据统计中，根据相对误差大小进行取舍，使统计满足要求。对“舍”的数据要从质量检测和质量控制两方面分析查找问题，分析原因，避免产生类似异常数据。
利用数理统计方法进行质量统计，做好分析和改进工作。
此外，要注意经常用新的检验数据对回归分析中的系数及常数进行修正。在生产工艺状况或原燃材料发生较大变化时应重新收集数据进行统计分析。要保证检验数据的准确性，所做的数据分析工作才有实际价值，在使用过程中预测值才会对实际检测值有较准确的反映。
通过对客户信息的整合与分析，可以发现产品的需求和待改进之处，并依此加快新产品开发和提出有益的改进建议。
始终坚持以客户为中心，才能将客户需求贯穿于整个质量管理过程。
湖北京兰根据原燃材料等材料的变更情况及用户需求，进行产品试验研究，提高水泥和熟料质量，改善产品使用性能。今年年初，在高速公路制作箱梁过程中，施工人员发现混凝土表观颜色不一致，期望解决。虽然颜色不影响水泥质量，但影响外观，湖北京兰立即成立攻关小组，分析原因然后采取措施。首先对各种混合材料进行小磨试验，成型比对颜色和悬浮物，发现不同源头的燃煤炉渣会产生细微颜色差异。其次与供应部门进行市场摸排，了解不同供货地燃煤炉渣的颜色差异及供应量。最后确定只采用武汉青山电厂的燃煤炉渣作混合材料生产水泥供高速公路使用。先用小磨试验对比，再用大磨生产，最终满足了用户需求。
（作者单位：湖北京兰水泥集团）
